Поръчка:
За Вашето максимално улеснение регистрацията като потребител в магазина не е необходима. При желание да направите поръчка, се изисква да предоставите името, адреса и телефонния си номер. Това са данните, необходими на куриерската служба, която ще достави поръчката до желаното от Вас място.След като попълните заявката за поръчка, наш служител ще се свърже с Вас по телефон или e-mail, за да потвърдите поръчката и достоверността на данните.
Промоции:
Всяка промоция важи сама за себе си. Намаленията и промоциите не могат да бъдат комбинирани по никакъв начин.
Цена на поръчката:
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти + доставка. Цените не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Не се начисляват никакви допълнителни / скрити такси или комисионни.
Онлайн магазин bijuteria-helios.com използва услугите на куриерски фирми Еконт Експрес и Спиди и DHL. Цената за доставка се определя според тяхната тарифа. Цената за доставката се изчислява в зависимост от теглото и размера на наложения платеж на поръчката, както и адреса на доставка.
Начин на плащане:
Наложен платеж - Плащане при получаване на продукта в офис на куриер или на адрес. Желателно е обаче, преди да платите, да отворите пратката и да се уверите, че продуктът отговаря на това, което сте поръчали. Също така Ви съветваме да проверите дали бижуто е счупено или повредено. В случай, че е счупено или повредено, се съставя протокол заедно с куриера.
Банков трансфер – Плащане направено по банков път се прави след потвърждение от наш служител , че закупената стока е налична и може да се изпрати.Продукта се изпраща след пристигане на трансфера.
Банка - Уни Кредит Булбанк
IBAN - BG67UNCR70001523334200
МОЛ – Ивайло Георгиев Котев
Плащане с банкова карта - Можете да платите през системата на Борика, ако притежавате дебитна или кредитна карта, издадена от банките, включени в системата.Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Maestro.
След завършване на поръчката ще бъдете прехвърлени на сайта на БОРИКА. Там е необходимо да въведете данните за Вашата карта като:
- Тип на картата – Visa, MasterCard, Борика
- Номер на картата
- Дата на изтичане във формат: MM/ГГ (месец/година)
- CVV2 - последните 3 цифри от номера, изписан в полето за подпис на Вашата карта
Срокове и доставка:
Доставката до посочен от Вас адрес или офис в България ще бъде извършена в срок от 72 часа от потвърждаване на поръчката. Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт Експрес или Спиди.
Доставки в чужбина се извършват само с DHL според тяхните изисквания и условия.
Прекратяване или връщане на поръчка:
Клиентът може да промени или откаже заявката си преди потвърждаване на направената поръчка. Клиентът има право да види и пробва продукта преди да плати! Клиентът има право да откаже получаването на поръчаният от него продукт, ако той е дефектен, повреден или видимо не съответства на описанието. Ако продуктът отговаря на всички описани критерии и причината за връщането му не е в bijuteria-helios.com, то разходите по обратната доставка се поемат от клиента. Клиентът е задължен да върне поръчания продукт в неговата оригинална опаковка, с ненарушена цялост, във вида, в който го е получил. При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира, или да иска връщането й и възстановяване на платената от него сума, съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, в 14 дневен срок от датата на получаването.
Поверителност на данните:
Бижутерия Хелиос гарантира пълна конфиденциалност на личните данни. Личните данни, които www.bijuteria-helios.com получава при обработката на поръчката ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите - приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчките. Бижутерия Хелиос гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационният ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време. Пълната политика за защита на личните данни можете да прочетете на този линк.
Гаранция на продукти
Всички продукти, които подлежат на гаранционно обслужване трябва да бъдат придружени от сертификат с информация за характеристиките на конкретния продукт, издаден и подпечатан от фирма „Хелиос 2” ЕООД . Срок на гаранция - 3 месеца. Адрес за гаранционно обслужване: Шумен, бул. "Велики Преслав" 1 При рекламация на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.