Често задавани въпроси - Магазин за бижута Хелиос

Как да направя поръчка ?
Каква е гаранцията,че е злато или сребро?
Кога ще си получа поръчката ?
Изпълнявате ли поръчки в Чужбина ?
Изработвате ли по поръчка?
Как да определя моя размер за пръстен ?
В какво е опакован продукта ?
Какви услуги извършвате ?
Гравирате ли ?
Златно или сребърно е бижуто ни ?

Как да направя поръчка ?

Можете да направите поръчка през формата на сайта, през бутон Поръчай , Към кошница , Продължи към плащане , Завършване на поръчката.
Можете да се свържете с нас на тел 0896847870 и да кажете код на продукта който искате.

Каква е гаранцията,че е злато или сребро?

Бижутерия Хелиос е фирма предлагаща златна и сребърна бижутерия от 1998г. Имаме хиляди доволни клиенти зад гърба си и не бихме си позволили да оставим Вас разочаровани.
Издаваме нужните Сертификат и Гаранция за всеки продукт. Имате право в 14 дневен срок да върнете закупената стока от нас в неиния цялостен и ненарушен вид.
Всяка наша пратка има право преглед и тест преди плащане.

Кога ще си получа поръчката ?

Поръчката Ви се обработва от наш служител в рамките на работния ден. Поръчка може да се изпрати в същия ден ако е направена до 16:00ч.
Ако поръчката е направена извън работно време на куриерската фирма , то тя ще се изпрати на следващия работен ден.
Ако поръчката Ви изисква корекция е възможно да се изпрати на следващия ден.
След направена поръчка винаги оказваме деня в който ще пристигне.

Изпълнявате ли поръчки в Чужбина ?

Имаме възможност , но за всяка държава е различно и е добре да направите запитване към нас за да уточним възможностите. Работим с DHl за цял свят, като цената за доставка и поръчаните продукти се заплащат преди изпращане.

Изработвате ли по поръчка?

Бижутерия Хелиос изработва Златни и сребърни бижута по поръчка на клиента. Ако знаете какво искате , направете запитване към нас и ние ще ви отговорим на каква цена и за какво време ще ви изработим продукта.

Как да определя моя размер за пръстен ?

Определянето на размер за пръстен е възможно да се направи по няколко начина:

1. Посещавате Бижутериен магазин и там Ви измерват размера.

2. Вземате пръстен, който Ви е добре на пръста за който искате пръстена, слагате го на масата и с линийка измервате вътрешния диаметър възможно най - точно. При това измерване е добре да се използва шублер ако имате в наличност. (виж фигура 1)

3. Друг вид измерване се прави чрез конец, който връзвате около желания от Вас пръст и след това изрязвате прецизно. Развързвате конеца от пръста си и го опъвате върху сантиметър или линийка, измервайки дължината му. Подобна техника е известна и с налагането на хартиена лентичка около пръста. С помощта на молив или химикал отбелязваме къде лентичката свършва пълната обиколка на пръста и отново измерваме получената разгъната дължина. Много важно е да знаем, че размерите на пръстите на лявата и дясната ръка са доста различни, особено на безимените пръсти.

Първият начин е най - точен , Вторият начин е с допустима разлика, Третият начин е с най - голяма възможност за грешен размер.

Прилагаме фиг. 2 с таблица за размери в различните държави сравнени с вътрешен диаметър.

В какво е опакован продукта ?

Опаковаме продуктите съобразено със самия продукт.

Ако желаете стилна или нестандартна опаковка можете да разгледате категория Опаковки и да си изберете желаната опаковка за Вашето бижу.

Какви услуги извършвате ?

Бижутерия Хелиос е Ателие и има възможности като :

Разширяване и свиване на пръстени (безплатно при закупуване от нас)
Скъсяване на гривни и синджири (безплатно при закупуване от нас)
Ръчно гравиране на имена и дати (безплатно при закупуване от нас)

Гравирате ли ?

Да гравираме - ръчно с ръкописни букви. При ръчното гравиране получавате индивидуална изработка и много клиенти ценят именно вложеното внимание и уникалния резултат. При този метод обикновено гравюрата е с по-голяма дълбочина, което я прави по-устойчива на износване. Срокът за изработка зависи от особеностите на конкретната поръчка, но препоръчваме да предвидите поне 3-4 работни дни. Цената на гравюрата е безплатна ако бижуто е закупено от нашия магазин.

Златно или сребърно е бижуто ни ?

Чистотата на златото проба 585 е 58,5% злато и 41,4% сплав, а при среброто 925 е 92,5% сребро и 7,5% сплав. За да се потвърди чистотата, металът може да се подложи на тест в най-близкото бижутерско ателие. Печатът 585 с роза - при златните бижута 14 карата и 925 с житен клас - при сребърните доказва автентичността на бижутата ни. Съответният носител на гаранция е в уверение, че закупените бижута отговарят на качеството и са преминали през всички проверки, изисквани от закона.